# Les objets trouvés Dans les années 70, quand on oubliait quelque chose dans le train, on allait à la gare au « bureau des objets trouvés ». On faisait une « déclaration de perte » auprès d’un employé des CFF qui remplissait un formulaire. Cela prenait une dizaine de minutes à un quart d’heure. Dans les jours qui suivaient, soit on vous appelait pour vous signaler le retour de votre objet perdu, soit vous pouviez appeler la gare pour savoir ce qu’il en était. #### Aujourd’hui Il vous faut aller sur le site des CFF et je vous souhaite bonne chance pour trouver la page où vous pourrez remplir vous-même une *déclaration de perte*. Rien que cela, ça vous prendra probablement une dizaine de minutes. Puis il vous faudra remplir ce formulaire en ligne où l’on vous posera des questions et des questions… À certaines, vous aurez bien de la peine à répondre : c’était quel train ? Quel numéro de train ? Où dans le train ? etc. Je pense qu’en tout, vous en aurez pour une bonne demi-heure, peut-être même une heure. Et gare au *timeout*, si vous laissez la page ouverte pendant que vous recherchez des informations. Vous risquez de devoir tout recommencer ! Avec tout ça, vous n’aurez pas eu affaire à un humain compatissant avec votre sentiment de perte — si vous passez une demi-heure à remplir un formulaire en ligne, c’est que vous avez perdu quelque chose de significatif, n’est-ce pas ? Vous aurez un drôle de sentiment, après avoir passé une demi-heure à vous « dépatouiller » face à un écran informatique, avec un clavier… Vous devriez recevoir un email de confirmation que votre signalement a bien été pris en compte. Oui, mais quand ? Dans les minutes qui suivent, vous allez voir votre *inbox*. Rien. Vous allez alors vérifier votre dossier *spam*. Rien. Bon, il vous faut patienter. Le lendemain, vous refaites la même chose. Si vous avez de la chance, vous avez le mail en question. Mais où en est la recherche ? Vous n’avez aucun moyen de le savoir… Après tout ce temps perdu, il ne vous reste plus qu’à faire le deuil de l’objet ou des objets perdus. &emsp; <p style="text-align: center;"><a href="https://dr-spinnler.ch"><img src="https://dr-spinnler.ch/myfiles/logos/Olivier-Spinnler.png" class= "signature"/></a></p> <p style="text-align: center; font-style: italic;">le 21 février 2024 </p> &emsp; ---------------------------------------------- [[certaines choses qui étaient simples à faire sont devenues plus compliquées]]